يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.

I. الإرجاع في المتجر

  1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر سنتربوينت في جميع أنحاء الكويت.
  2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
  3. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ:
    1. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عن طريق كي نت، فيمكنك طلب مذكرة ائتمان أو رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك.
    2. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة، فيمكنك الحصول على الاسترداد على بطاقتك أو اختيار مذكرة ائتمان.

II. طلب إرجاع عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى "'طلباتي" في قسم "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
  2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بفحص مرتجعاتك وإرجاع المبلغ المسترد إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر كي نت، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.

III. طلب استلام

  1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
  2. اتصل بنا على 871-00-18 لتحديد موعد ومكان الاستلام.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بفحص مرتجعاتك وإرجاع المبلغ المسترد إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك المصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت مستخدمًا زائرًا، ستتلقى قسيمة إرجاع. إذا كنت قد دفعت بواسطة كي نت، فسيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كقسيمة إرجاع (للمستخدمين الزائرين).

لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها. يرجى الملاحظة، لن تتمكن من إرجاع أي منتج من منتجات بيبي شوب التي طلبتها عن طريق تحديد موعد التوصيل، إلى المتاجر.