يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.
I. الإرجاع في المتجر
- غلفي منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية احضريها مع الفاتورة إلى أي من متاجر سنتربوينت في جميع أنحاء الكويت.
- تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
- بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ:
1. إذا كنت قد دفعت عن طريق Knet، فيمكنك طلب مذكرة ائتمان أو طلب إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك.
2. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة، فيمكنك الحصول على إرجاع على بطاقتك أو اختيار مذكرة ائتمان.
II. طلب إرجاع عبر الإنترنت
- انتقلي إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، وحددي المنتجات التي تريدين إرجاعها قدمي طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
- غلفي منتجاتك في عبوتها الأصلية.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلمي مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت عبر Knet، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزائر سيتلقى قسيمة إرجاع.
III. طلب استلام
- غلفي منتجاتك في عبوتها الأصلية.
- اتصلي بنا على 871-00-18 لتحديد موعد ومكان الاستلام.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلمي مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4-15 يومًا. إذا كنت مستخدمًا ضيفًا، فستتلقى قسيمة إرجاع. إذا كنت قد دفعت بواسطة Knet، فستتلقى استردادًا إلى "رصيدي" (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف).
لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها. يرجى الملاحظة، لن تتمكن من إرجاع أي منتج من منتجات بيبي شوب التي طلبتها عن طريق تحديد موعد التوصيل، إلى المتاجر.